NOTRE GARANTIE « ÉMOTION OU REMBOURSEMENT »
Chez AdvenBook, nous croyons qu'un livre photo de vos exploits n'est pas un simple produit, mais un titre de propriété émotionnelle. Nous voulons que vous soyez absolument fier et ému en le tenant entre vos mains.
C'est pourquoi, bien que nos livres soient confectionnés sur mesure selon vos spécifications (conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation), nous vous offrons une garantie totale de satisfaction sous 30 jours.
1. CONDITIONS DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Si, à la réception de votre AdvenBook, vous n'êtes pas entièrement satisfait du rendu, de l'impression, de la livraison, ou si l'émotion n'est tout simplement pas au rendez-vous :
- Écrivez-nous directement à contact@advenbook.com dans les 30 jours suivant la livraison.
- Précisez votre numéro de commande et le motif de votre insatisfaction.
Nous nous engageons à vous proposer, selon votre préférence :
- Une réimpression gratuite de votre livre avec les corrections nécessaires.
- Un remboursement intégral de votre commande. Aucun retour complexe du livre défectueux n'est requis.
2. LIVRAISON MONDIALE GRATUITE (OFFERTE)
Pour éliminer toute ambiguïté ou mauvaise surprise lors de votre commande :
- Tous les frais de port sont offerts (0 €), quelle que soit votre adresse de livraison dans le monde.
- Le prix affiché lors de la personnalisation de votre livre est le prix final que vous paierez, toutes taxes et livraison incluses.
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